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Chatbot Entwicklung


Chatbot Entwicklung

Chatbots sind Computersysteme, die mit einer vordefinierten Antwort einen Ansprechpartner simulieren. Die Nutzungen von Dialogsystemen sind sehr vielfältig.
So können Sie Chatbots beispielsweise bei Facebook Messenger, WhatsApp, oder Snapchat  einbauen lassen oder Ihre FAQ’s auf Ihrer Web-Präsenz erweitern.

Bieten Sie Ihren Kunden etwas Neues - Seien Sie innovativ!
Mit Chatbots sind Sie Tag und Nacht für Ihre Kunden erreichbar. Sie können ganz leicht mehrere Kundenanfragen gleichzeitig bearbeiten und individuelle Zusätze wie Spiele oder witzige Gimmicks einbauen. Ihre Kunden nutzen täglich Instant Messaging-Anwendungen. Allein der  Messenger von Facebook wird inzwischen von 1,2 Milliarden Menschen genutzt. Warum nutzen Sie nicht dieses Potenzial für sich? Wir helfen Ihnen,  sinnvolle Interaktionen mit Ihren Kunden durch einen Chatbot aufzubauen!

Egal welche Branche, ob E-Commerce, Nachrichten- oder Zeitungsverlag, Dienstleistungsunternehmen, Non-Profit Organisation, als Einzelunternehmer oder Selbständiger, B2B oder B2C: Für jedes Unternehmen gibt es sinnvolle Einsatzgebiete und Strategien, wie man einen Chat-Bot in die Unternehmens-Kommunikation einbinden und sinnvoll nutzen kann.


In 4 Schritten erstellen wir eine passgenaue Lösung für Ihr Unternehmen:

1. Konzept
Welche Ziele haben Sie? Welches Image wollen Sie vermitteln?
Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen ein Konzept, wie der Chatbot eingesetzt werden soll, um mit Ihren Kunden zu interagieren. Mithilfe analytischer Methoden finden wir dadurch heraus, was am besten für Sie und Ihre Zielgruppe geeignet ist.

2. Strategie
Unser Team entwickelt eine Strategie, um Sie und Ihr Unternehmen weiter nach vorne zu bringen. Die Sprache und deren Art und Weise des Bot’s wird an die Unternehmensidentität individuell angepasst, um die Markenpersönlichkeit und Identifikation dem Kunden gegenüber aufrecht zu erhalten.

3. Entwicklung
Unser professionelles Entwicklerteam erstellt und integriert den Chat auf Facebook, WhatsApp oder Ihrer Website. Nach der Programmierung können Ihre Kunden beispielsweise eine Frage oder ein Kommentar im Suchfeld eintippen, worauf diese dann umgehend Antworten von dem System erhalten.

4. Support
Für weitere Verbesserungen der Interaktion mit Ihren Kunden bieten wir technische und menschliche Unterstützung, um den Bot in Zukunft zu optimieren und an neue Aktivitäten in Ihrem Unternehmen anzupassen. Des Weiteren bieten wir auch an Ihren Chat-Bot zu bewerben, um diesen bei Ihren Kunden bekannt zu machen und dadurch die Interaktionsrate zu erhöhen. Sicherlich können diese Werbemaßnahmen auch dazu führen, dass Sie Neukunden gewinnen, die dieses innovative, informative und emotionale Tool toll finden.

 

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